Một góc Thành phố Hồ Chí Minh.
Theo đó, thời gian giải quyết các thủ tục hành chính là 25 ngày, (khoảng 19 ngày làm việc) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Trong đó, quy định thời gian các bước công việc từ 0,5 ngày tới 5 ngày làm việc. Đơn cử như lãnh đạo phòng chuyên môn kiểm tra, ký duyệt kết quả thẩm định kèm bộ bản vẽ, tập thuyết minh - chỉnh sửa nếu có (trường hợp không đạt) hoặc kiểm tra, ký duyệt Tờ trình thẩm định kèm dự thảo Quyết định phê duyệt, 3 bộ bản vẽ, 3 tập thuyết minh, phiếu báo (trường hợp đạt) trong thời gian 1 ngày làm việc.
Đặc biệt, Sở Quy hoạch – Kiến trúc có văn bản ý kiến trong thời hạn 15 ngày làm việc (kể từ ngày nhận đầy đủ hồ sơ). Nếu quá thời gian, xem như đồng ý với văn bản đề nghị của UBND quận, huyện.
Các quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính đã được phê duyệt là cơ sở để xây dựng quy trình điện tử, thực hiện việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công.
Quyết định cũng quy định trách nhiệm của cơ quan, đơn vị thực hiện thủ tục hành chính luôn tuân thủ theo quy trình nội bộ đã được phê duyệt khi tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức; không tự đặt thêm thủ tục, giấy tờ ngoài quy định pháp luật; thường xuyên rà soát, cập nhật các quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính được phê duyệt mới, sửa đổi, bổ sung, thay thế, hủy bỏ, bãi bỏ khi có biến động theo quy định pháp luật.