Thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp đặt ra yêu cầu cao hơn đối với công tác dân vận khi khối lượng công việc tăng lên; sự phối hợp giữa các cơ quan trong hệ thống chính trị ngày càng lớn; phương thức tiếp cận, tương tác của người dân thay đổi mạnh mẽ dưới tác động của chuyển đổi số. Trong bối cảnh đó, dân vận không chỉ dừng ở tuyên truyền, vận động mà phải hướng đến phục vụ, đồng hành với người dân, doanh nghiệp thông qua việc lắng nghe, đối thoại, tiếp nhận và giải quyết kịp thời các kiến nghị.